I consumatori si fidano dei Social Media!
Il consumatore medio si fida dei Social Media e si fida di ciò che i suoi amici raccomandano sulle piattaforme digitali. E’ una convinzione di gran lunga maggiore rispetto alla risposta alla pubblicità più “classica”. Nel 92% dei casi le raccomandazioni o consigli riguardanti i prodotti da comprare arrivano dai Social Network e da persone che conosci. Per fare un confronto con gli altri canali pubblicitari, l’Email è al 50%, la TV è al 47% e la radio al 42%.
Se entriamo nel dettaglio, Facebook gode di maggiore fiducia (68%), seguito dagli e-commerce (63%), Pinterest (56%), YouTube (51%) e Twitter (41%).
Il dato che stupisce maggiormente è che circa il 78% degli utenti condivide la propria esperienza sui social quando si ritiene soddisfatto del servizio o del prodotto acquistato.
La strategia giusta per una campagna pubblicitaria efficace? Ricordarsi sempre che un cliente soddisfatto è la pubblicità migliore che si possa ottenere!